Bryton Active ne fonctionne plus : solutions et dépannage

L’application Bryton Active est indispensable pour de nombreux cyclistes utilisant un compteur Bryton. Mais lorsqu’elle ne fonctionne plus, cela peut vite devenir frustrant. Ce guide vous aide à résoudre les bugs les plus fréquents : plantage, blocage, échec de synchronisation ou problème de connexion au compte.

Sommaire

1. Vérifier la connexion Internet

Assurez-vous que votre smartphone est connecté à un réseau stable (Wi-Fi ou données mobiles). Une connexion instable peut empêcher la synchronisation ou le démarrage de l'application.

2. Vider le cache de l'application

Sur Android :

  • Allez dans Paramètres > Applications > Bryton Active.
  • Appuyez sur Stockage puis sur "Vider le cache".

Sur iOS : il faut désinstaller puis réinstaller l’application, car il n’y a pas d’option native pour vider le cache.

3. Mettre à jour l'application Bryton Active

Des bugs peuvent être corrigés dans les mises à jour récentes. Vérifiez si une version est disponible sur :

4. Réinstaller l'application

  1. Désinstallez l'application depuis votre smartphone.
  2. Redémarrez l'appareil.
  3. Réinstallez Bryton Active depuis votre store habituel.
  4. Reconnectez-vous avec vos identifiants.

5. Problèmes de connexion au compte

  • Assurez-vous que vos identifiants sont corrects.
  • Utilisez "mot de passe oublié" pour réinitialiser l’accès.
  • Essayez de vous connecter via le site Bryton Active.

⚠️ Des utilisateurs signalent parfois ne pas recevoir l’e-mail de réinitialisation. Vérifiez vos spams ou contactez directement le support.

6. Contacter le support Bryton

Si le problème persiste :

Conclusion

En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir relancer l'application Bryton Active. Pour aller plus loin, retrouvez nos articles et produits sur Bikeflow.fr.

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